Conditions Générales & Politique de Confidentialité

Article 1 : Objet et Présentation

La société ALADIN TECHNOLOGY SARL, immatriculée au RCCM de Côte d'Ivoire, édite l'application mobile "Aladin" (pour particuliers) et le site web "Aladinapp.com" (pour professionnels). Aladin est une solution intégrée d'impression permettant la personnalisation d'articles via des modèles pré-établis ou des créations originales de l'utilisateur.

Article 2 : Services et Commandes

Article 3 : Modalités de Paiement

Les paiements sont sécurisés et s'effectuent via :

• Mobile Money : Wave, Orange Money, MTN Moov Money.
• Virement Bancaire : Exclusivement disponible pour les commandes via le site professionnel.

Article 4 : Propriété Intellectuelle

1. Modèles Aladin : Les designs proposés sur l'application sont la propriété exclusive d'Aladin ou de ses designers partenaires. Une licence d'utilisation est concédée à l'utilisateur uniquement pour la finalisation de sa commande.
2. Contenu Utilisateur : L'utilisateur garantit qu'il détient les droits sur les images et logos qu'il télécharge. Aladin décline toute responsabilité en cas de contrefaçon de droits tiers.

Article 5 : Absence de Droit de Rétractation (Produits Personnalisés)

Conformément aux usages du commerce électronique et au code de la consommation, le droit de rétractation de 10 jours ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Article 6 : Validation du Bon à Tirer (BAT) Numérique et Responsabilité

6.1 Définition du BAT Numérique

Avant le lancement de toute impression, une prévisualisation numérique ou un fichier de validation, appelé "Bon à Tirer" (BAT), est présenté à l'utilisateur. Ce document récapitule l'aspect final du produit (design, textes, couleurs, dimensions).

6.2 Valeur de la Validation

La confirmation de la commande sur l'application mobile ou l'acceptation par écrit (e-mail/plateforme) du devis vaut approbation ferme et définitive du BAT.

• Pour le particulier (App) : L'écran récapitulatif avant paiement fait office de BAT.
• Pour l'entreprise (Site) : La validation du fichier envoyé par nos services est obligatoire avant production.

6.3 Décharge de Responsabilité

Une fois le BAT validé par l'utilisateur, Aladin Technology est dégagée de toute responsabilité concernant :

• Les erreurs d'orthographe, de syntaxe ou de typographie présentes dans le texte fourni par le client.
• La pixellisation ou la mauvaise qualité des images téléchargées par l'utilisateur.
• Les erreurs de choix de couleurs, étant entendu que les rendus sur écrans (RVB) peuvent légèrement différer de l'impression physique (CMJN).

6.4 Modification après Validation

I. Collecte des Données

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : Nom, prénoms, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Données de Commande : Images téléchargées pour impression, historique d'achats.
• Données Financières : Nous ne stockons pas vos codes secrets Mobile Money. Les transactions sont gérées par des agrégateurs de paiement certifiés.

II. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. La gestion et la livraison des commandes.
2. L'établissement des devis et factures.
3. L'amélioration de l'expérience de design sur l'application.

III. Vos Droits (Loi n°2013-450)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de vos données. Pour toute demande, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : contact@aladinapp.com / customer-service@aladin.ci.

IV. Conservation des Données

Les images téléchargées pour la personnalisation sont conservées pendant une durée de 90 jours après la livraison pour permettre une réimpression simplifiée, puis sont supprimées, sauf obligation légale de conservation.